Časté dotazy

Nemusíte. Objednávku dokončíte i bez registrace. Zákaznický účet se ale hodí – uvidíte v něm historii objednávek a opakovaný nákup je rychlejší.

Zboží objednáváte vždy po baleních (kartonech), nikoliv po jednotlivých kusech. Počet kusů v balení je uveden u každého produktu a v košíku vidíte i celkový počet kusů.

Ano. Hlavní cena u produktů je uvedena bez DPH, cena s DPH je zobrazena vedle ní. Při objednávce můžete vyplnit IČO a DIČ – obojí se propíše na daňový doklad.

Ano. Při odběru většího počtu balení jednoho produktu se cena automaticky snižuje podle množstevních slev, které vidíte přímo u produktu a v košíku. Pro pravidelné a velkoodběry připravíme individuální nabídku.

Kontaktujte nás co nejdříve, nejlépe telefonicky na +420 601 581 125. Pokud objednávka ještě nebyla expedována, rádi ji upravíme nebo zrušíme.

Ano, spolupracujeme jak s velkými firmami, tak s menšími provozovnami, restauracemi a jednotlivci. Minimální hodnota objednávky není stanovena.

Objednávky skladového zboží přijaté v pracovní den do 11:00 odesíláme obvykle ještě týž den. Doručení na výdejní místo nebo kurýrem trvá zpravidla 1–2 pracovní dny od odeslání, paletové zásilky 1–3 pracovní dny.

Zásilkovnu (výdejní místa a Z-BOXy), kurýra PPL na adresu, paletovou přepravu pro velké objednávky a osobní odběr na našem skladu v Krnově. Aktuální ceny a limity pro dopravu zdarma najdete na stránce Doprava a platba.

Online kartou nebo přes Apple Pay a Google Pay (platební brána Comgate), bankovním převodem, na dobírku, nebo hotově či kartou při osobním odběru. Online platba je nejrychlejší – objednávku můžeme expedovat okamžitě.

Na skladu Mikulášská 2310/69, Krnov, každý pracovní den Po–Pá 8:00–13:00. Vyčkejte prosím na e-mail, že je objednávka připravena k vyzvednutí.

Doručujeme po celé České republice. Po individuální domluvě zajistíme dopravu i do zahraničí.

Papírové tašky s potiskem nabízíme od 250 ks, pizza krabice od 200 ks (podle rozměru a dostupnosti obalu obvykle 200–500 ks). Kelímky a další obaly zpravidla od 1 000 ks.

Nemusíte. Stačí dodat logo, texty, barvy nebo popsat svou představu. Připravíme jednoduchý návrh a digitální vizualizaci zdarma. Kompletní tvorba nové firemní identity nebo loga však součástí návrhu zdarma není.

Na běžnou poptávku reagujeme ještě během pracovního dne a jednoduchou cenovou nabídku obvykle připravíme do 24 hodin. U atypických rozměrů může kalkulace trvat déle.

U skladových obalů obvykle 3–7 pracovních dnů od schválení grafiky, u větších zakázek standardně 7–14 dní. Přesný termín vždy potvrdíme před zahájením výroby.

Ideální jsou vektorové formáty PDF, AI, EPS nebo SVG. Zpracovat lze i kvalitní PNG nebo JPG. U méně kvalitních podkladů se pokusíme o úpravu nebo překreslení.

Ano. Digitální vizualizaci ke schválení zasíláme vždy před výrobou. U vážného zájmu lze po domluvě připravit i fyzický vzorek nebo zkušební tisk.

Používáme certifikované recyklovatelné papíry, lepenku a přírodní materiály (např. bagasu z cukrové třtiny nebo dřevo) s důrazem na šetrnost k přírodě. Materiály splňují požadavky pro přímý styk s potravinami.

Ano. Snažíme se minimalizovat plast a používat recyklovatelné nebo biologicky rozložitelné materiály – a to i při balení zásilek.

Naše krabice jsou z pevné třívrstvé lepenky (E-vlna), která drží tvar i při delším rozvozu a zpomaluje chladnutí. Odvětrávací otvory zabraňují zapaření, takže pizza zůstane křupavá.

Čisté papírové obaly patří do modrého kontejneru na papír. Obaly silně znečištěné mastnotou nebo zbytky jídla patří do směsného odpadu, kompostovatelné obaly (např. bagasa) do bioodpadu nebo na kompost. Více v článku na našem blogu.

Spotřebitel může od smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a pokud možno v původním obalu. Peníze vracíme do 14 dnů. Výjimkou je zboží vyrobené na zakázku, např. s vlastním potiskem.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná doba 24 měsíců pro uplatnění práv z vadného plnění, pokud není u produktu uvedeno jinak.

Napište nám na info@noplast.cz číslo objednávky, popis vady a ideálně přiložte fotografii. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění – zpravidla mnohem dříve.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s GDPR pouze v rozsahu nutném pro vyřízení objednávky a komunikaci s vámi. Předáváme je jen nezbytným příjemcům, jako jsou dopravci a platební brána.