Postup při nákupu
Jak nakupovat
Nákup v našem e-shopu zvládnete za pár minut. Ceny uvádíme primárně bez DPH – ideální pro gastro provozy a firmy – ale nakoupit u nás může kdokoli.
4 kroky
Od výběru k doručení
Krok 1
Vyberte produkt a množství
Zboží objednáváte vždy po baleních (kartonech), nikoliv po jednotlivých kusech. Počet kusů v balení vidíte u každého produktu. Většinu sortimentu držíme skladem pro okamžité odeslání.
💡 Při větším počtu balení se automaticky uplatní množstevní sleva.
Krok 2
Zkontrolujte košík
V košíku vidíte přehled balení i celkový počet kusů. Můžete upravit množství, doplnit další produkty nebo uplatnit slevový kód.
💡 Cena dopravy se vypočítá automaticky podle velikosti objednávky (balík / paleta).
Krok 3
Vyplňte údaje, dopravu a platbu
Zadejte kontaktní a fakturační údaje (při nákupu na firmu také IČO a DIČ) a vyberte způsob doručení a platby, který vám vyhovuje.
💡 Registrace není nutná – objednat můžete i jako host.
Krok 4
Dokončete objednávku
Po odeslání objednávky obdržíte potvrzení e-mailem. O expedici vás informujeme dalším e-mailem, u dopravce navíc SMS.
💡 Objednávky přijaté v pracovní den do 11:00 obvykle odesíláme tentýž den.
Platba
Jakým způsobem u nás platit
Online platba kartou
Visa, Mastercard, Apple Pay a Google Pay přes zabezpečenou bránu Comgate. Objednávka je ihned uhrazena a může být okamžitě expedována – doporučujeme pro nejrychlejší odeslání.
Rychlý bankovní převod
Platební údaje a QR kód obdržíte po dokončení objednávky. Zboží odesíláme po připsání platby – u rychlých bank obvykle během několika minut, u klasického převodu do 1 pracovního dne.
Dobírka (v rámci ČR)
Zaplatíte až při převzetí zásilky u dopravce. Vhodné pro první nebo jednorázové nákupy. U větších paletových zásilek může být dobírka omezena – v takovém případě vás budeme kontaktovat.
Online platby zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby jsou plně zabezpečené a veškeré údaje šifrované.
FAQ
Nejčastější dotazy k nákupu
Vrácení zboží a reklamace řeší obchodní podmínky a reklamační řád.
Musím se pro nákup registrovat?
Nemusíte. Objednávku dokončíte i bez registrace. Zákaznický účet se ale hodí – uvidíte v něm historii objednávek a opakovaný nákup je rychlejší.
Objednávám po kusech, nebo po baleních?
Zboží objednáváte vždy po baleních (kartonech), nikoliv po jednotlivých kusech. Počet kusů v balení je uveden u každého produktu a v košíku vidíte i celkový počet kusů.
Nakupuji na firmu. Jsou ceny uvedeny bez DPH?
Ano. Hlavní cena u produktů je uvedena bez DPH, cena s DPH je zobrazena vedle ní. Při objednávce můžete vyplnit IČO a DIČ – obojí se propíše na daňový doklad.
Nabízíte množstevní slevy?
Ano. Při odběru většího počtu balení jednoho produktu se cena automaticky snižuje podle množstevních slev, které vidíte přímo u produktu a v košíku. Pro pravidelné a velkoodběry připravíme individuální nabídku.
Mohu upravit nebo zrušit objednávku po jejím odeslání?
Kontaktujte nás co nejdříve, nejlépe telefonicky na +420 601 581 125. Pokud objednávka ještě nebyla expedována, rádi ji upravíme nebo zrušíme.
Dodáváte obaly i menším odběratelům?
Ano, spolupracujeme jak s velkými firmami, tak s menšími provozovnami, restauracemi a jednotlivci. Minimální hodnota objednávky není stanovena.
Jak rychle zboží odešlete?
Objednávky skladového zboží přijaté v pracovní den do 11:00 odesíláme obvykle ještě týž den. Doručení na výdejní místo nebo kurýrem trvá zpravidla 1–2 pracovní dny od odeslání, paletové zásilky 1–3 pracovní dny.
Jaké způsoby dopravy nabízíte?
Zásilkovnu (výdejní místa a Z-BOXy), kurýra PPL na adresu, paletovou přepravu pro velké objednávky a osobní odběr na našem skladu v Krnově. Aktuální ceny a limity pro dopravu zdarma najdete na stránce Doprava a platba.
Jak mohu zaplatit?
Online kartou nebo přes Apple Pay a Google Pay (platební brána Comgate), bankovním převodem, na dobírku, nebo hotově či kartou při osobním odběru. Online platba je nejrychlejší – objednávku můžeme expedovat okamžitě.